Molimo da se, pre kupovine putem ove internet stranice, detaljno upoznate sa Uslovima korišćenja iste, kako biste imali na raspolaganju sve neohodne informacije u cilju donošenja odluke. Kupovinom putem ove internet stranice, saglašavate se sa svim uslovima i informacijama koje su prezentovane, te potvrđujete da ste ove Uslove korišćenja pročitali, razumeli i prihvatili u celosti. Uslovima korišćenja regulisani su uslovi kupovine proizvoda, prava i obaveze potrošača i ostala pitanja od značaja za funkcionisanje i obavljanja kupovine putem internet stranice.
Naša Politika privatnosti dopunjuje ove Uslove korišćenja. Preporučujemo da pažljivo pročitate ove informacije i povremeno proveravate ažuriranja.
Osnovni podaci o firmi:
Pun naziv pravnog subjekta: MS CORP DOO PETROVARADIN
Adresa: Preradovićeva 102, loka 2, Petrovaradin
Matični broj: 21091634
Poreski broj: 108909170
Šifra delatnosti: 4791 – trgovina na malo posredstvom pošte ili putem interneta
Web adresa: https://www.petrainer.rs
Kontakt telefon: +381 65 82 82 555
Kontakt mail: office@petrainer.rs
Pet trainer je online prodavnica opreme za kućne ljubimce i lov. Direktni smo uvoznici za Petrainer, Dogtra, Dogtrace, Petwant, Suntek….
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova. Cene se prikazuju u dinarima(RSD). Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu.
S obzirom na to da svaka zemlja nezavisno određuje zakone koji regulišu promet roba i usluga, mogu se javiti situacije u kojima NEZAVISNO OD NAS određene državne službe uvedu dodatne poreze, takse ili dažbine na izvršene transakcije. MS CORP ne snosi odgovornost za takva obračunavanja, a kupci se obavezuju da samostalno reše sva pitanja vezana za njihovu uplatu.
Kupac može da izabere jedan od sledećih načina plaćanja:
3.1. Plaćanje pouzećem — gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke. Naručene proizvode Vam šaljemo kurirskom službom koja garantuje kvalitet i vreme isporuke, a troškove isporuke snosi kupac osim ako je na artiklu jasno naznačeno da je besplatna dostava (tada troskove isporuke snosi prodavac) Isporuka je moguća na celoj teritoriji Srbije, a naručene proizvode dobijate za 1-5 pet radnih dana.
3.2. Plaćanje preko računa – svoju porudžbu možete platiti direktnom uplatom na račun MS Corp Doo Petrovaradin. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem Interneta ako imate Internet pristup svom računu (web banking).
Roba se šalje tek po izvršenoj uplati na račun Erste Bank 340-11012556-74
3.2. Plaćanje platnim karticama — Sva plaćanja se obrađuju putem pouzdanih spoljnih sistema plaćanja. Plaćanje putem prihvatanja platnih kartica (Visa,Dina, Master, Maestro) obavlja se preko sledećih pružaoca usluga: Institucije elektronskog novca PaySpot doo Novi Sad, sa sedištem u Novom Sadu, ul. Branimira Ćosića 2/II/201B, MB: 21157074, PIB: 109296534, i Raifeeisen Banke a.d Beograd, sa registrovanim sedištem u Beogradu, Đorđa Stanojevića 16, MB: 17335600, PIB: 10000029 (u daljem tekstu: Banka).
Kupac je, kako bi realizovao kupovinu proizvoda, dužan da na označenoj sigurnoj formi stranice unese podatke svoje platne kartice. Ukoliko je transakcija izvršena, kupac će biti obavešten da je rezervacija sredstava u iznosu kreirane porudžbine uspešno obavljena. Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja kupac je saglasan da mu se u momentu inicijalnog poručivanja rezervišu sredstva u iznosu kreirane porudžbine, kao i da se njegova platna kartica zaduži za iznos sa računa za realizovanu kupovinu proizvoda. Podaci o platnoj kartici čuvaju se na sigurnoj zaštićenoj stranici Banke u kriptovanoj formi i nisu dostupni drugim stranama u procesu plaćanja. Podaci o platnoj kartici ni jednog trenutka nisu dostupni MS CORP-u, ni Instituciji. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI Sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. U slučaju povraćaja novca kupcu (reklamacija, odustanak od kupovine, itd.), povraćaj sredstava će biti izvršen na karticu, odnosno na tekući račun kupca uz njegovu saglasnost. Prilikom povraćaja novca kupac će učiniti dostupnim podatak o tekućem računu na koji se imaju vratiti sredstva, što predstavlja podatak o ličnosti, koji je zaštićen u skladu sa Politikom privatnosti. U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MS CORP je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će Banka na zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun kupca platne kartice. S tim da se za svaku registrovanu karticu (bila jedna ili više) obavlja provera validnosti kartice i kupca. Unos i prenos ličnih podataka i podataka o broju kartice zaštićeni su u skladu sa vodećim bezbednosnim protokolima na Internetu i u skladu sa PCI DSS standardima za sigurna plaćanja.
3.3. Plaćanje putem digitalnih novčanika — moguće je korišćenje Google Pay i Apple Pay. Kupac potvrđuje transakciju biometrijom (otisak prsta, prepoznavanje lica) ili PIN-om na svom mobilnom uređaju, što predstavlja pristanak na izvršenje transakcije.
3.4. Plaćanje metodom IPS „Skeniraj“ — vrši se putem mobilnog bankarstva banke Kupca skeniranjem IPS QR koda.
Kupci mogu podneti zahtev za reklamaciju putem maila office@petrainer.rs sa oznakom „Reklamacija“ ili pozivom na broj 0658282555. Adresa za prijem reklamacija je Puckaroš 39A Petrovaradin. Artikal mora da se posalje na navedenu adresu zajedno sa odstampanim primerkom/kopijom računa.
MS Corp Doo je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana (odnosno 30 dana ako je tehnička roba) reši reklamaciju. Garancija važi od 6 meseci do 2 godine, zavisno od vrste proizvoda. Garancija ne važi ako je održavanje ili modifikacija vršena od strane nekog drugog lica, ili ako se sa proizvodom nije adekvatno rukovalo. Garancija ne važi za fizička oštećenja prouzrokovana ne adekvatnim rukovanjem. Za uredjaje koji imaju fabrički utisnut ili nalepljen serijski broj, garancija ne važi ako je serijski broj oštećen (nevidljiv). Garancija na baterije u elektronskim uredjajima je 6 meseci. Garancija takodje ne važi bez fakture/računa ili garantnog lista.
Ako je artikal bio ostećen/defektan u trenutku prodaje, imate pravo da ga zamenite za novi u roku od 14 dana ili da zatražite povracaj novca.
U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi MS Corp Doo
Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana. Pravo na odustanak potrosac ostvaruje popunjavanjem Obrasca za odustanak i slanjem popunjenog Obrasca trgovcu u roku od 14 dana od dana prijema robe. U slucaju odustanka,potrosac snosi sam troskove povracaja robe.
U slučaju povraćaja robe plaćene karticom, refundacija se vrši isključivo storniranjem originalne transakcije na istu karticu (VISA, EC/MC, Maestro, DinaCard).
Podatak o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podatak o lokaciji, identifikator u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta. Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje. Sva pitanja od značaja za zaštitu podataka o ličnosti, obradu istih i Vaša prava po tom osnovu molimo da posetite Politiku privatnosti.
Trgovcu je zabranjeno prodavanje, naručivanje, obezbeđivanje illi razmena podataka potrošača ili informacija o platnoj kartici u bilo kojoj formi trećoj strani, sem ako to nije Banka ili nadležni državni organi. Lični i adresni podaci potrošača koji se predočavaju Trgovcu prilikom procesa kupovine smatraju se poslovnom tajnom. Ovi podaci takođe su regulisani Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Trgovac se obavezuje da od potrošača neće zahtevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 ili CVV broj, itd.
Prihvatanjem ovih Uslova te korišćenjem našeg online shopa potvrđujete da ste u celosti razumeli i prihvatili ove Uslove te ste ujedno obavešteni o pravnom osnovu, svrsi, opsegu i načinu korišćenja vaših ličnih podataka odnosno da su Vam pružene informacije u skladu sa tačkom 23. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Pre plaćanja prikazuje se specifikacija porudžbine (stavke, količine, cene, PDV). Plaćanje je moguće samo nakon potvrde saglasnosti.
Nakon uspešnog plaćanja prikazuje se/šalje na mejl potvrda sa podacima o specifikaciji porudžbine, podacima o kupcu, podacima trgovca.
Dokaz o prijemu pošiljke (potpis/ID primaoca ili elektronski log) čuva se najmanje 2 godine od momenta nastanka transakcije, i arhivira se na bezbedan i siguran način. MS CORP ima obavezu da ove podatke dostavi na zahtev Banke u slučaju reklamacije transakcije.
Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne nesporazume i sporna pitanja koja nastanu tokom trajanja ugovornog odnosa nastojati da reše mirnim putem. U slučaju da izostane mirno rešenje nesporazuma i spornih pitanja ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Novom Sadu, a primenjuje se pravo Republike Srbije.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac može spor da reši u postupku vansudskog rešavanja spora, na način definisan Zakonom.
MS CORP DOO može bilo kada, bez prethodne najave, izmeniti ili dopuniti uslove korišćenja sajta ažuriranjem ovih Uslova. Daljim korišćenjem bilo kojih usluga sajta, prihvatate i sva naknadno objavljena pravila i uslove.
Nemate nalog?
Kreiraj nalog
